Kierowanie dobrym przykładem według jednego z liderów Asana

Jeśli kiedykolwiek grałeś w „Naśladuj lidera” lub „Szymon mówi”, ćwiczyłeś dawanie przykładu – nawet jeśli nie zdawałeś sobie z tego sprawy. 

Jednym z elementów skutecznego przywództwa jest inspirowanie i motywowanie zespołu. Rozwijanie umiejętności przywódczych i uczenie się aktywnego kierowania poprzez dawanie dobrego przykładu może pomóc Ci w modelowaniu skutecznych sposobów, dzięki którym Twój zespół będzie mógł osiągać jak najlepsze wyniki. Wszystko, co robisz jako lider, może być przykładem dla Twojego zespołu. Co zatem naprawdę oznacza dawanie dobrego przykładu? W tym artykule omówimy korzyści płynące z dawania dobrego przykładu i podpowiemy, w jaki sposób jedna z liderów Asana praktykuje to w swoim codziennym życiu.

Co to znaczy dawać dobry przykład?

Dawanie dobrego przykładu to styl przywództwa, w którym modelujesz zachowania, które chcesz zobaczyć u członków swojego zespołu. Kiedy dajesz dobry przykład, nie tylko popychasz członków zespołu do doskonałości, ale aktywnie ją demonstrujesz. Dawanie dobrego przykładu to różnica między powiedzeniem „Dasz radę” a „Razem damy radę”. Chociaż wsparcie i zachęta w pierwszym przypadku są świetne, to drugie buduje więź, poczucie wspólnoty i zaufanie.

Osoby, które dają dobry przykład, aktywnie demonstrują, że cenią pracę swojego zespołu, biorąc na siebie część ciężaru. Ten styl przywództwa sprzyja wysokiemu poziomowi zaangażowania i poparcia, ponieważ liderzy aktywnie pokazują, że są zaangażowani w inicjatywy swojego zespołu. 

Korzyści z dawania dobrego przykładu

Dawanie dobrego przykładu może zwiększyć zaufanie i zaangażowanie zespołu. Osoby, którymi zarządzasz, zwracają dużą uwagę na to, co mówisz i co robisz. Jeśli to, co robisz i mówisz, jest niespójne, może to prowadzić do frustracji i braku zaufania. Jeśli jednak dasz zespołowi dobry przykład, zainspiruje to jego członków do pójścia w Twoje ślady.

Dawanie dobrego przykładu może w szczególności:

• Inspirować ludzi wokół Ciebie

• Budować zaufanie między Tobą a zespołem

• Stworzenie inkluzywnego środowiska pracy opartego na współpracy 

• Budowanie kultury odpowiedzialności

• Zwiększyć produktywność dzięki pracy zespołowej

• ustalić standardy sukcesu w swoim zespole,

• Zwiększyć lojalność, zaangażowanie i retencję zespołu

• Przyczynianie się do budowania świetnego zespołu

Kluczowe cechy przywództwa opartego na dawaniu dobrego przykładu

Każdy ma swoje unikalne cechy, które sprawiają, że jest dobrym liderem. Nie ma jednego właściwego sposobu na bycie liderem, ale istnieje pięć głównych cech, które łączy osoby, które dają dobry przykład:

1. Angażują się

Najprostszym sposobem na dawanie dobrego przykładu jest prowadzenie z pierwszej linii, a nie z bocznej linii. Angażując się w inicjatywy zespołu, pokazujesz jego członkom, że cenisz ich pracę, rozumiesz ich wkład i doceniasz ich czas. Zaangażowanie nie oznacza przejęcia inicjatywy, ale pokazanie zespołowi, że wspierasz jego pracę. 

Jako lider wiem, że moim obowiązkiem jest reprezentowanie sobą kultury firmy.”

2. Stawiają ludzi na pierwszym miejscu

Przywództwo to nie tylko zarządzanie. Dobre przywództwo to także motywowanie i inspirowanie zespołu. Oprócz dawania przykładu podczas realizacji projektów, zawsze staraj się stawiać swój zespół na pierwszym miejscu i dbać o jego członków. Możesz to zrobić na wiele różnych sposobów, na przykład:

• Upewnianie się, że uznanie trafia tam, gdzie jest należne

• nadzorowanie obciążenia pracą i pojemności zespołu, aby zapobiegać wypaleniu;

• Modelowanie efektywnej komunikacji w miejscu pracy 

• Tworzenie praktyk współpracy zespołowej

3. Unikają mikrozarządzania

Kiedy dajesz dobry przykład, pokazujesz, jak może działać Twój zespół. Jednak zespół nie zawsze będzie robił wszystko dokładnie po Twojej myśli. Próba zarządzania członkami zespołu w każdej drobnej sprawie może prowadzić do frustracji i braku motywacji. Zamiast tego zaufaj swojemu zespołowi, że wykona swoją pracę najlepiej, jak potrafi, i wspieraj go, jeśli i kiedy będzie Cię potrzebował. Dobrzy liderzy zachęcają swój zespół do próbowania nowych sposobów działania.

Nie oznacza to, że nie możesz ich szkolić i przekazywać pomocnych informacji zwrotnych, gdy jest to wskazane. Dobrzy liderzy zawsze szukają możliwości coachingu. Zamiast mówić swojemu zespołowi, co ma robić, daj przykład etyki pracy, którą chcesz zobaczyć u członków zespołu, współpracowników i bezpośrednich podwładnych. 

4. Elastyczność

Najlepsi liderzy potrafią być elastyczni. Wszyscy wiemy, że wszystko się zmienia, a nawet najlepiej przygotowane plany nie zawsze się sprawdzają, dlatego elastyczność jest kluczową umiejętnością przywództwa. Aż 73% pracowników wiedzy uważa, że organizacje mogą stać się bardziej odporne na zmiany, jeśli ich plany będą elastyczne. 

Czasami plany będą musiały się zmienić, priorytety zostaną przestawione lub osie czasu ulegną zmianie. Możesz nie osiągnąć celu lub będziesz musiał ponownie przemyśleć Kluczowe wskaźniki efektywności (ang. KPI). Nauka radzenia sobie z takimi sytuacjami, a co ważniejsze, wspieranie zespołu w tym zadaniu, może pomóc Ci rozwinąć świetne umiejętności przywódcze. Ponadto upewnij się, że jesteś w stałym kontakcie ze swoim zespołem, aby miał on dostęp do informacji i kontekstu potrzebnych do wykonywania najważniejszych zadań.

5. Słuchają, aby zrozumieć

Wyróżniamy dwa typy słuchania — słuchanie, aby odpowiedzieć i słuchanie, aby zrozumieć. Słuchanie, aby zrozumieć, jest kluczowym elementem aktywnego słuchania. Kiedy słuchasz, aby zrozumieć, skupiasz się na pełnym zrozumieniu tego, co mówi członek zespołu, zamiast słuchać, aby odpowiedzieć własną opinią. 

Jest to szczególnie ważne, jeśli członek zespołu zwraca się do Ciebie z informacją zwrotną. To naturalne, że przyjmujesz postawę obronną, gdy ktoś przekazuje Ci informacje zwrotne, ale pamiętaj, że członek zespołu przekazuje Ci tę konstruktywną krytykę, aby pomóc Ci się udoskonalić. Prawdziwi liderzy korzystają z konstruktywnych informacji zwrotnych, dziękują za ich przekazanie i pracują nad poprawą. 

4 sposoby, w jakie Steph Hess, dyrektor ds. marketingu korporacyjnego w Asanie, daje dobry przykład

Podobnie jak wiele innych stylów przywództwa, dawanie dobrego przykładu może wydawać się nieco niejednoznaczne. Aby zobaczyć, jak to zrobić, poprosiliśmy liderkę Asana, aby powiedziała nam, co oznacza dla niej dawanie dobrego przykładu. Oto jej odpowiedź:

P: Co oznacza dla Ciebie dawanie dobrego przykładu?

O: Dawanie dobrego przykładu jest kluczowe, aby pokazać się jako autentyczny lider. Aby naprawdę inspirować, rozwijać i budować empatyczne zespoły, lider musi modelować wartości i zachowania, które chce pielęgnować u innych. 

Może to również sprawić, że przywództwo stanie się bardziej dostępne i empatyczne. Główną częścią mojej roli jako liderki jest zachęcanie zespołów do dzielenia się swoimi osobistymi sukcesami i inicjatywami oraz wspieranie ich w tym. Najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest dostarczenie jasnych, widocznych przykładów tego, jak stworzyć przestrzeń dla wszystkich głosów, osiągnięć, nauki i inkluzywnej, opartej na współpracy dynamiki pracy.

Jest to szczególnie ważne, ponieważ obecnie pracujemy nad nowymi modelami zespołów zdalnych, hybrydowych i rozproszonych. Pracujemy w bardziej globalnym świecie niż kiedykolwiek wcześniej i myślę, że w przyszłości będziemy mieli do czynienia z jeszcze większą różnorodnością środowisk pracy. W przypadku liderów zarządzających zespołami hybrydowymi szczególnie ważne jest, aby modelować inkluzywność i upewnić się, że każdy członek zespołu – niezależnie od strefy czasowej lub lokalizacji – czuje się komfortowo w Twoim zespole.

Pytanie: Jakie korzyści dla zespołu może przynieść dawanie dobrego przykładu?

Odp.: Kiedy dajesz dobry przykład, pomagasz swojemu zespołowi realizować jego podstawowe zasady, tworząc normy społeczne, oferując przejrzystość i zachowując spójność. Pomyśl o misji lub wartościach swojego zespołu. Dawanie dobrego przykładu oznacza trzymanie się tych zasad – niezależnie od tego, czy wszystko idzie gładko, czy nie. W ten sposób możesz wzmocnić sposób, w jaki Twój zespół będzie współtworzyć i działać razem. Jeśli zespół napotka bezprecedensowe wyzwanie, takie jak reagowanie na globalną pandemię bez gotowego planu działania, możesz pomóc mu wspólnie przejść przez tę zmianę i wyjść z niej silniejszym.

Na przykład jedną z głównych wartości, które wyznaje nasz zespół ds. marketingu korporacyjnego, jest przejrzystość i kontekst. Kiedy musieliśmy przejść na pracę zdalną, współpracowałem z liderami zespołów, aby szybko stworzyć plan ciągłości biznesowej, który pokierowałby naszą komunikacją, nawet gdy wszyscy pracowali zdalnie. W ten sposób mogliśmy utrzymać ten sam poziom przejrzystości i kontekstu, którego nasz zespół potrzebuje, aby się rozwijać. Teraz, gdy przygotowujemy się do powrotu do biura i współpracy osobistej jako globalny, rozproszony zespół, chcę mieć pewność, że mamy plan działania, który pozwoli nam zrobić to razem w sposób przemyślany i autentyczny.

P: Jakie są Twoje najważniejsze wskazówki dotyczące dawania dobrego przykładu?

Odp.: Mam cztery wskazówki, jak dawać dobry przykład:

1. Bądź autentyczny. Wielu liderów niechętnie okazuje swoją wrażliwość lub przyznaje, że nie zna odpowiedzi. Nauczyłem się, że szczerość i otwartość w komunikacji na dany temat wzmacnia zaufanie i często otwiera drogę do dalszego dialogu. Kiedy komunikujesz się bezpośrednio, Ty i Twój zespół możecie wspólnie znaleźć odpowiedzi.

2. Wkraczaj na boisko jako gracz (a także jako trener). Nigdy nie proszę mojego zespołu o zrobienie czegoś, czego sama nie byłabym skłonna zrobić. Niezależnie od tego, czy chodzi o dołączenie do projektu, pomoc w zastępstwie, gdy członkowie zespołu biorą wolne, czy też wspólne podejmowanie decyzji, zawsze angażuję się we współtworzenie i jestem dostępna, aby pracować razem z zespołem, aby jego członkowie widzieli i czuli, że mają wsparcie i możliwości.

3. Wspieraj poczucie przynależności i uznania. Wspieranie wszystkich głosów w moim zespole to podstawowa wartość, którą kieruję się na każdym stanowisku. Chcę mieć pewność, że cel zespołu jest każdego dnia zgodny z naszą misją i wartościami, aby członkowie zespołu mogli rozwijać się w swoich rolach, być doceniani za swoje talenty i zwiększać swój wpływ w Asanie. To z kolei tworzy środowisko, w którym członkowie zespołu uczą się wspierać i bronić innych – co jest niezwykle ważne.

4. Kochaj swoją pracę. Kiedy lubisz to, co robisz i wyraźnie dzielisz się tym entuzjazmem ze swoim zespołem, tworzy to środowisko pełne ciekawości, więzi i zrozumienia tego, jak ich praca i pomysły napędzają zespół do przodu. Oznacza to również więcej śmiechu, radości i kreatywności w pracy, co zawsze prowadzi do lepszych wyników. Nie pracujemy w próżni i uważam, że ważne jest, aby zespół mógł być dumny ze wspólnej pracy.

Ćwicz dawanie przykładu, aby stać się lepszym liderem

Jak w przypadku wszystkich umiejętności przywódczych, nauka dawania dobrego przykładu wymaga czasu i praktyki. Jednak ten nakład pracy jest tego wart. Rozwijanie tej umiejętności może pomóc Ci zwiększyć zaangażowanie i zaufanie w zespole. Niezależnie od tego, czy dopracowujesz swój styl zarządzania, zarządzasz grupą bezpośrednich podwładnych, czy też przewodzisz zespołowi, nie będąc menedżerem, dawanie przykładu pokazuje członkom zespołu, że ich cenisz.

Aby dalej rozwijać swoje umiejętności przywódcze, przeczytaj nasz artykuł na temat różnicy między przywództwem a zarządzaniem.